Chez Option Zen, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de coaching, tests de personnalité, bilans introspectifs et autres accompagnements personnalisés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Option Zen
Représenté par : Katia ZEKRI
Email : katia.optionzencoaching@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation de nos services :

Données fournies directement par vous :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations professionnelles (poste, entreprise)

• Réponses aux tests, bilans ou formulaires d'inscription

• Données partagées lors des séances de coaching (dans la limite du cadre professionnel)

Données collectées automatiquement :

• Données de connexion (adresse IP, navigateur utilisé)

• Données d'interactions avec notre site web

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées dans les objectifs suivants :

• Fournir nos services de coaching, de tests de personnalité et de bilans introspectifs.

• Assurer le suivi et la personnalisation de votre accompagnement.

• Gérer la relation client (facturation, prise de rendez-vous, etc.).

• Vous envoyer des informations importantes sur nos services (actualités, offres, ressources).

• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web.

Vos données ne seront jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données uniquement dans les cas suivants :

• Lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

• Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat (ex : prise de rendez-vous, tests).

• Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact.

• Données liées à nos services (tests, bilans) : 2 ans à compter de la dernière prestation.

• Données de facturation : 10 ans (conformément à la loi française).

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque cela est possible.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format lisible par machine.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : katia.optionzencoaching@gmail.com

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Parmi ces mesures :

• Chiffrement des données sensibles

• Protection par mot de passe fort

• Stockage sécurisé des données dans des serveurs conformes aux normes RGPD

8. Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont partagées qu'avec :

• Les prestataires techniques qui assurent la gestion et la sécurisation de nos outils ;

• Les plateformes de paiement sécurisé (ex. Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions.

Dans tous les cas, ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre prévu.

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site. Lors de votre première visite, un bandeau dédié vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique pour rester conforme aux obligations légales ou pour améliorer la protection de vos données. En cas de changement majeur, vous serez informé(e) par e-mail ou via notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
katia.optionzencoaching@gmail.com